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周晓露:我们都是山茶花
(时间:2008-4-1 12:32:04)
      两年前的3月,我国著名制药企业“滇虹药业”抽调精兵强将驻扎上海,成立了上海康王日用化妆品有限公司。两年来,滇虹药业以大品牌的气势相继推出系列日化产品,发展势头迅猛,备受业界瞩目,滇虹药业因此被喻为“闯入日化领域的一匹黑马”。

  3月21日上午十时,记者如约来到康王日化“掌门人”周晓露女士在上海的办公室。周总在百忙之中接待了记者,低调含蓄、极少在媒体上公开露面的她破例接受了记者的独家专访。

周晓露与她的团队

  记者:我们知道,滇虹药业董事长郭振宇博士从国外带回了先进的的健康保健理念,实现从治疗医学向预防医学的转变,日化产品的设计都是围绕这个理念展开吗?

  周总:是的。滇虹康王的宗旨是关注人的健康,我们日化事业的发展秉承制药传统,仍旧围绕“人类健康”这个核心诉求展开,更多地关注个人护理用品。目前主推去除头屑、止痒护发、保持头皮健康的洗发水,这是我们产品最早的一个切入点。现在我们开始关注各类问题皮肤护理,皮肤是人体最大的器官,面部、手、足等等肌肤的护理,均已形成了很多专业的护理理念,基于我们十余年致力皮肤用药研究的优势,我们在肌肤护理领域也会融入更专业、更严谨、更科学的技术,为消费者提供负责任的产品。

  记者:因为配方是可以买的,现在很多企业的产品都是采用相似的配方,产品同质化很严重。

  周总:这方面有两个极端,一种是产品从始至终完全靠自己研发,固步自封,认为自己的就是最好的,陷入闭门造车缺乏创新的境地;另一种如你所说的直接买,这可以解决一时的产品缺乏问题,但最终的后果是舍本逐末,仅注重产品概念,而不关心产品品质。最大的问题就是产品同质化严重,大小日化厂还在红海里厮杀,这不是做长期品牌的企业态度。我们滇虹康王的工程师一定会从细节上分析配方的结构,原料的组配合理,以及使用的效果对比等等,在配方开发上注重差异化,经过先进的科学检测及专业的临床测试,各项指标均达到我们严格评价标准的配方才能推向市场。现在我们产品研发的合作性非常强,比如我们刚刚推出的五防洗发乳,就是一个与多家国际性公司长期合作,大家共同努力的结晶,国际性的公司把个人护理领域最新的专利技术提供给我们。现在这种技术使用成本很高,但我们通过研究大量的临床数据,发现它对头发有非常好的防护作用,能在头发表面良好的成膜,减少如烫发染发,空气污染,紫外光,水中漂白氯等等外界多种不良因素对头发的损害,然后我们进一步研究发现,头发受损必然伴随着蛋白质的流失,防护和修复必须紧密结合,采用了国际公司的智能专利蛋白,不同分子量蛋白质在修补受损发丝方面形成互补,经过更进一步的研究后,我们的产品还同时考虑了去屑功效等等……这样不断研究下去,整个配方也就不断趋于合理有效。

  我们每一款新品的研发及推广一定是基于国际性的合作。在膏霜产品的研发上,公司董事长郭博士运筹帷幄,与全国皮肤美容学会专家组建立合作,加强理论研究和临床效果分析,并且有两名皮肤学科博士加入了我们的研发团队,组成一个专项项目小组。每一个产品的诞生都经过了团队成员的潜心研究,不断超越。每一款日化品我们绝不走仿创之路,而是要创造全新的、有特色、有个性的产品。

 

  记者:现在市场上日化产品的概念非常多,竞争也非常激烈。对此您怎么看?

  周总:产品概念非常多,是由于有的企业仅仅注重营销炒作,认为仅靠打概念一样可以赢得销量。我们不否认巧妙的概念推广能够创造市场,但是滇虹康王并不以此为标准来设计产品。对于竞争,我们反而是把很多东西简单化。我们首先去关注消费者需求,再结合我们自身优势,分析我们应该打造具备何种属性的产品,这个产品应该具有怎样的特性,在此基础上我们能够给消费者提供怎样的帮助,解决什么样的问题,最终使他们通过使用滇虹康王品牌产品获益。

  更为重要的一点是,我们坚持诚信,不论对消费者还是我们的合作伙伴。记得当时我们在推出第一套滇虹康王草本去屑洗发露的时候,在产品包装上有个特别提示的小挂牌标明:“严重头屑头痒者请到药店购买国药准字号康王洗剂。”当时销售人员不理解且很有意见,因为从短期利益来看,他们认为这个提示对销量很有影响。我们一再的说明,这款产品定位于日常头屑护理,强调对头发及头皮的保健。引起头屑的原因比较复杂,解决起来也没有一劳用逸的方法,病理性头屑区别于生理性头屑,是需要进行药物治疗的,药品是具有治疗作用,规定用法用量及适应症,能解决重症头屑问题且不能滥用的。这在我们国药准字号的康王洗剂说明书中写得非常清楚,建议每周使用两到四次,严重头屑头痒问题解决后,那么日常一般的头屑头痒问题怎么办呢,我们建议使用滇虹康王草本去屑洗发露或者去屑精华液来做日常护理。滇虹作为一个对消费者负责任的企业,把所有情况都写得清楚明白,以诚信的态度真正关注消费者健康,并且给出一个科学合理的解决方案。从产品的销量可以看出,消费者因此更加信赖我们,我们诚信的态度和产品品质比任何的概念宣传都更具有说服力。

康王日化的研发人员在做试验

  WTO后国际公司大量涌入,也许有人以为民族日化品牌就就没有空间了,其实不然。我们康王的目标是打造民族日化大品牌,找到自己的优势,并不断提升品牌价值,稳中求快,以专家形象、专业态度来经营我们的销售渠道。市场是无限的,清晰的市场定位,有计划的市场推广会不断获得消费者及合作伙伴的认可。滇虹药业致力于去屑产品研究十余年,解决头屑问题始终是产品研发的核心。在日化领域,我们在做稳专业去屑这个功效的基础上,根据市场需求又增加了新的产品诉求,如“五防”系列洗发乳,即防干枯、防分叉、防褪色、防漂白和防折断,进一步拓展了滇虹康王的专业性和先进性。

  记者:之前采访郭振宇博士的时候他也透露,滇虹康王将推出一系列新品,2008年日化销售将有重大突破。

  周总:对,2008年郭总给了我们明确的目标任务,我们相信自己能够突破。要突破,只有靠创新。最近我们将推出山茶花系列新品,医学护肤系列新品也将在秋季上市,新品的陆续推出将使我们的产品更加丰富,提供给经销商和消费者更多的选择。

  说到即将上市的山茶花系列新品,我国有四种山茶花是非常有名的,分别产于浙江舟山、山东崂山,四川、云南,其中最有名的是滇山茶花。滇山茶花产于北回归线附近,海拔2800米以上,冬季到春季是花期。花朵很大且成片开放,灿烂至极。因品种各异而花色不同,常见的有红色、白色及黄色。山茶花是很唯美很女性的,同时又透出野性与张扬,山茶花的这种蓬勃的生命力感染了我,着迷于这种植物独有的气质。现在全世界都对山茶花有不同程度的研究。山茶花含有丰富的亚麻酸,山茶花籽油具有极高的药用和保健价值,正在全世界风靡。我们在去屑产品的研究基础上,把茶花籽油引进了我们的洗护发产品中,带来修复、强韧及滋养的护发效果。

  记者:随着新品的陆续推出,我们康王日化产品线的产品搭配、价格等方面就逐渐形成很完整的体系了吧?

  周总:是的,产品配套及价格体系的构建在研发初始就做出了很好的规划,不同的市场定位采用不同的产品价格来满足不同层次的消费者需要。前期推出的五防系列产品是滇虹康王的高端产品,即将推出的山茶花系列产品延续了五防产品的设计理念,但价格定位于中档产品。尽管比草本去屑系列价格略高,但零售价格200毫升也不会超过二十元。我们首先追求的是良好的产品品质,决不会追求低价,产品要真正安全有效,从技术层面来讲是需要相应的成本及技术去支撑的。我们坚信消费者使用我们得产品后会给出中肯评价,我们不但要做到物有所值,还要物超所值。

      记者:滇虹药业一直有着打造民族大品牌的远大志向。而在日化行业,随着民族品牌不断被外资收购,康王日化是否也感受到在振兴民族品牌方面被寄予了很大的期望?

  周总:这几年民族品牌不断被外资收购,令人感到十分痛心和无奈。我相信滇虹能够走出自己的成功之路。目前滇虹药业实施“一体两翼”的产业战略,我们日化是“左翼”,发展要快一点、激进一点,可以借力于在药品主体上已经积累的经验和品牌影响力,这是我们的王牌。而打造民族品牌是滇虹药业的一大愿景,我们觉得应该扬起民族品牌的大旗,而且也把打造国际化的民族品牌作为我们企业的战略目标。

  郭总自海外归来领军滇虹药业后,站在国际平台上,以更广阔的视野去思索民族品牌该何去何从。当时我们一队人马作为先锋到上海来发展滇虹日化,郭总把总部最强的技术力量配备给我们,希望我们的日化品也一样秉承药品的品质和声誉。选择上海是因为这里有更大的机会和更多的资源,是中国各行业发展最快的城市,也是国际品牌云集的中心。在这里,我们时时在自问的一个问题就是,十年后我们将站在哪里?

  记者:十年后我们将站在哪里?

  周总:十年后,我们希望滇虹旗下能够拥有非常响亮的民族品牌,比如说“康王”,此外我们也可能并购一些优秀的品牌。今后我们会与国际著名的公司加强合作,引进先进理念和成熟项目,不断充实我们自己的品牌,现在我们已经在做这方面的准备。所以说,十年后,我们的总部可能是上海,更可能是东京或纽约,我们将立于世界品牌之林且毫不逊色!

  记者:以前跟我们滇虹康王的人接触,一直感触很深的就是每位员工素质都很高,待人接物都很真诚。今天到公司里来,包括通过跟您这样聊天,我发现做为领导人您非常有思想又有亲和力,整个公司的凝聚力也很强。您是怎么做到的?

  周总:说到这个我蛮感动的。康王日化的员工非常出色,既有能力又能沉下来做事,为了滇虹药业日化事业的发展夜以继日地工作。记得我们这个团队刚刚从云南到上海来创业的时候,我打电话或者发短信给我的员工,不是督促他们工作,而是跟他们说“请你们一定要睡觉!”很心疼他们。那段日子我们经常是十一、二点还在通电话谈工作,甚至是开会讨论到凌晨。他们让我看到我们中国人骨子里面那种拼搏的精神,我只是以女性特有的细致,去关心他们,了解他们的想法,以朋友般的心态和他们相处。在事业和生活上我们都有很多交流,分享快乐、分担忧愁,所以形成了今天康王公司令人羡慕的大家庭氛围。

  我一直不认为我是一个女强人,是个领导者。我觉得我和公司的员工是一个团队,我永远会站在一个团队的角度,去跟他们合作,他们每一个人都是我亲密的事业伙伴,我们互相协调得非常好。很多人认为领导就是要有高高在上的权威,对员工要有威摄力,我觉得现在做好一件事更重要的是怎么想办法去合作,支持别人,成就别人,每个人都扮演好自己的角色,也就是一份成功。所以我觉得我们康王公司的员工很了不起,身在异乡特别勤奋。我也相信:只要你给他机会,每个人都是优秀的,然后他们会尽可能地把自己最优秀的东西施展出来。

  记者:潜力都很大,拼命去发挥。

  周总:是的,我们的员工都特别的棒,我跟他们在一起经常会被感动。我觉得热爱生活的人无论是对家人也好工作也好包括自己的爱好也好,都是很有热情很积极的。和谐社会的根基是什么,是一个个和谐的个体,从现实比较狭义的角度来理解,每个个体对待生活像对待工作一样的有热情,有责任感,就能形成一个大和谐的局面。我在了解了山茶花之后,忽然就被什么触动了,我觉得我们的员工、还有很多普通人,就是一种山茶花。我们对生活充满热爱,对事业满怀激情,事业生活化,生活事业化,有一种健康的、向上的力量,如同山茶花,是那样一种令人动容的、怒放的生命。

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